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当事人或者社会公众可以对12368诉讼服务热线提供的人工服务进行在线评价。
对当事人投诉或举报法官违法、违纪的,平台通过内网发出"转办工单",交纪检、监察部门处理。
对当事人催办结案的,若案件已超审限或审限已满三分之二,平台通过法院内网向承办法官发出"催办工单"和短信提醒。
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