微医官方版下载 v5.5.0.1 手机版

微医是国内领先的互联网医疗健康服务平台，它整合在线问诊和健康管理等全流程医疗服务，用户可通过图文和视频等方式与全国三甲医院专家实时沟通，享受智能分诊和报告查询等便捷功能，同时支持家庭医生签约等个性化健康服务，助力用户高效管理自身及家人健康！

微医app怎么预约挂号？

1、点击页面右下角的“我”，首先登录自己的账号。

2、登录之后，回到主页面，点击去挂号。

3、选择你要去就诊的医院，点击医院进入。

4、选择科室。

5、选择合适的专家，或者普通门诊也可以。

6、蓝色的部分显示这位专家可以预约的坐诊时间，我们选择需要就诊的时间，点击进入。

7、填写自己的就诊信息，点击右上方的“提交”即可。

软件介绍

微医app是国内领先的互联网医疗健康服务应用。它聚合了全国31个省份的7200多家医院、25万余名医生资源，并拥有超过2.1亿用户。微医App致力于为用户提供便捷、高效、全面的医疗服务，通过整合优质医疗资源，打破地域限制，让用户随时随地享受专业医疗服务，用户可以根据症状或医院科室快速查找合适的医生，并进行预约挂号，节省线下排队就医等候的时间，提供实时号源查询、VIP号源提醒及专属客服辅助，解决“挂号难”的问题，严选家庭医疗器械、营养保健品、健康食品及商业健康保险，满足用户多样化需求。

微医怎么添加就诊人？

1、打开微医app，点击右下角我进入个人中心页面。

2、点击常用就诊人选项，进入家庭就诊人管理界面。

3、点击右上角添加按钮，进入就诊人信息填写页面。

4、填写姓名身份证等信息，勾选协议后点保存完成添加。

微医怎么查看检查结果？

1、登录账号：打开微医App，点击页面右下角的“我”，登录自己的账号。

2、进入报告查询界面：在微医App的主界面中，找到并点击“报告查询”功能。

3、选择就诊人与报告类型：

点击健康卡切换就诊人。

选择需要查询的报告类型，如检验报告、检查报告等。

4、查看报告详情：选择需要查询的项目，即可查看报告详情。部分报告支持分享二维码或复制链接，方便转发给家人或医生。

微医app功能介绍

1、微医

提供快速问诊、专家问诊、挂号等医疗服务，还有专病专科、健康商城、体检等多类健康相关功能及新用户专享优惠。

2、健康

具备健康记录仪、用药提醒等工具，可记录健康档案，同步运动数据，还有健康科普内容等服务。

3、微小医

AI健康管家，可提供健康咨询、报告解读、导医导诊等服务，支持对症找专家、拍照识报告等操作。

4、会员

开通微医健康会员，提供多元服务、海量医生等权益，健康VIP会员有专家问诊折扣等专享特权。

5、我【个人中心】

可查看我的订单、挂号、医生，还有健康积分、优惠券及会员中心等个人相关功能。

微医怎么申请退款？

1、不同服务类型的退款流程

普通商品类服务（如非定制健康检测试剂盒等实物商品）

操作：在收到商品之日起七日内，进入微医App“我的订单”，找到对应订单，点击“申请退款”，选择退款原因并提交。

审核：等待平台审核，审核通过后款项将原路退回。

在线咨询、问诊等数字化服务

未使用或未拆封：若服务未实际提供（如医生未接诊、预约时间过期未服务），可依据服务合同申请退款。

已使用或拆封：根据《消费者权益保护法》，此类服务可能不适用无理由退货。需与微医App客服沟通，提供相关证据（如聊天记录、服务记录），证明服务存在质量问题或与描述严重不符，协商退款。

服务包类服务

未使用：自购买日起7天内未使用，可申请无理由退款。

已使用：服务包一经使用，即自动建立您与医生之间的有效期内服务契约，非平台原因不予退款。

2、特殊情况下的退款处理

医疗机构政策允许无条件退款

若微医合作医院明确规定“预约未就诊可无条件退款”，用户无需举证，只需提交预约取消申请即可快速退款。

存在医疗事故或服务质量问题

若用户能提供医疗事故鉴定报告或卫健委的投诉回执，医疗机构需优先处理退款，且可能额外赔偿损失。此时平台会直接介入督促医疗机构履行义务。

服务属于数字化商品且已下载或查看

若用户已下载或查看在线问诊报告等数字化商品，根据《消费者权益保护法》，此类商品拆封后不适用无理由退货。退款申请需以报告存在错误为前提，否则无法通过。