平安商户管家app最新版本下载 v2.9.4 安卓版

平安商户管家最新版本是上海安壹通电子商务有限公司为中小型店铺经营管理设计的一款工具，能够在有限的基础上最大程度提升管理效率能力，更好的帮助用户打造出自己想要的经营体系，在维持现有经营水平之上，还能够享受到更加多的便捷生活方式所在。

软件介绍

平安商户管家是中国平安旗下平安壹钱包为实体商家提供的综合移动端经营管理工具。 商家可以通过App进行收款，交易对账，参与平台活动，提高门店管理效率和经营收益。

平安商户管家报备认证流程

微信/支付宝报备认证流程：

使用商户的预留手机号+验证码登陆APP

点击首页的“商户管理”——点击“商户信息”——点击“渠道报备”

分别点开“微信”、“支付宝”，里面有银联和网联2个选项，只点击“银联”的二维码，截图保存，并记下二维码下方写的商户号（微信/支付宝的都截图保存下）

回到微信APP，打开扫一扫，从相册中识别微信认证码，点击“开户意愿确认通知”——勾选并确认商户号——提交确认

（注意：出现2个商户号，只勾选刚记下的那个银联认证码的商户号）

支付宝的流程跟上方微信流程一致，打开支付宝APP识别认证码并确认

人脸识别认证：

打开“平安商户管家APP”——点“商户管理”——点“商户信息”——点“人脸识别认证”并人脸认证通过。

保存电子收款码：

打开“平安商户管家APP”——点“扫码收款”——点“电子收款码”——点“查看收款码”——保存到相册

微信/支付宝报备认证常见问题：

如果点击意愿确认后，提示没有需要确认的商户号，则可点击搜索，输入截图中的商户号搜索确认。

搜索时提示与“你姓名_1”的名称不一致，返回点击注册新商家，按照提示上传自己的营业执照照片等信息，之后再次识别截图的认证码操作意愿确认。

点击意愿确认后，没有显示任何勾选确认提示，而是显示注册页面，则根据提示要求操作注册，注册好了以后，再次识别截图的认证码操作意愿确认。

平安商户管家支付宝报备状态查询方法

商户开户成功后开始报备支付宝，处于审核中状态，如下图：

报备通过后将被告知审核通过，否则展示审核失败，如下图：

平安商户管家设备管理收款宝绑定教程

平安商户管家手续费多少

平安商户管家的手续费情况如下：

收款手续费

对于通过平安商户管家使用的微信、支付宝、壹钱包、银联云闪付等主流支付方式，手续费率通常为0.35%。

若涉及信用卡支付，部分资料显示信用卡交易手续费率也为0.35%，但具体可能因商户类型或合作政策略有差异。

提现手续费

若使用“当日到账”服务，前三笔提现免收手续费，第四笔起按提现金额的0.1%收取手续费，单笔最低收取0.99元。

若选择“次日到账”或“手动提现”，通常不额外收取提现手续费，但资金到账时间会相应延迟。

平安商户管家怎么添加店员通知

若您希望店员能收到相关收款或业务通知，可通过以下方式间接实现：

绑定店员手机号并开启通知

在平安商户管家APP中，进入“门店管理”或“收银员管理”模块（具体路径可能因APP版本略有差异）。

添加店员的手机号，并为其分配相应的角色和权限。

确保店员的手机已安装平安商户管家APP，并开启APP的通知权限（在手机系统设置中允许APP发送通知）。

利用收款通知功能

商户管理员在APP中开启“收款通知”功能（通常在“设置”或“通知设置”中）。

当有收款交易发生时，系统会向绑定的店员手机号发送通知（需确保店员的手机网络和通知设置正常）。

平安商户管家常见问题

Q：商户如何申请入驻平安商户？

A：您好，申请入驻平安商户，需平安商户服务人员协助操作才可以完成入驻流程。

如客服接到商户表示没有平安商户服务人员辅助的入驻需求，请联系客服处理。

Q：商户入驻平安商户需要提供哪些材料？

A：1.营业执照（照片）/民办非企业单位登记证书 2.法人身份证（正反面照片）  3.① 企业需要提供银行开户许可证（照片）、②个体工商户需提供银行卡（正反面照片）、银行卡反面需签名字  4. 店铺门头照片三张（店铺全景照+店铺周边照（含店铺）+申请人手持身份证在店门口的照片），具体材料请以开户界面操作为准。

Q：平安商户开户所需材料可以通过哪里查询？

A：您好，您可以通过登录【金管家APP】-【了解平安集团其他产品】-页面底端【平安商户】－【立即申请】查看所需材料，或者咨询为您服务的平安商户服务人员。

Q：外籍商户可以入驻平安商户吗？

A：您好，暂不支持法人/经营者为外籍或港澳台人士开通平安商户。

Q：没有门店的商户能入驻平安商户吗？

A：您好，平安商户目前只支持实体商家入驻。

Q：没有营业执照可以入驻平安商户吗？

A：您好，若无营业执照，也支持民办非企业单位登记证书。

Q：执业许可证可以代替营业执照办理开户吗？

A：您好，执业许可证暂不支持平安商户开户。

Q：商户如何办理平安商户的开户业务？

A：您好，平安商户开户是通过平安商户服务人员协助操作【金管家APP】-【了解平安集团其他产品】-页面底端【平安商户】－【立即申请】完成。

Q：企业性质（个体/公司）选择错误后，无法返回修改？

A：您好，企业性质（个体/公司）选择错误后，0511日开始，您可以选择退回上一步重新修改。

Q：商户名称填写错误是否可以修改？

A：您好，商户名称在提交开户申请前可以修改，提交开户申请后暂不支持修改。0511日开始，商户名称填写错误，支持商户进件流转到后台审核部门协助修改。

Q：营业执照上有的是经营者，有的是法人，开户时需要上传的身份证照片是如何规定的？

A：您好，个体工商户统称为经营者；公司统称为法人。开户只要上传经营者/法人本人对应的身份证照片即可。

Q：平安商户开户的营业执照，有什么要求？

A：您好：

个体工商户与企业商户均需要营业执照/民办非企业单位登记证书才能开户。具体要求：

1、个体工商户：办理过三证合一工商变更手续的个体工商户应提供新版三证合一营业执照；未办理的可提供旧版营业执照。

2、企业商户：企业商户应提供新版三证合一营业执照。

注：

1、新版营业执照会印有18位社会同一信用代码；旧版营业执照会印有15位注册号

2、执业许可证、代销证不能当做营业执照。

Q：法人身份证是指什么？

A：您好，法人身份证是指营业执照上法人姓名对应的身份证。

若商户法人发生过变更且与营业执照不一致，应主动提供变更后的材料。

Q：商户通过金管家APP上传材料符合格式，为什么总是无法成功？

A：您好，商户开户上传材料时，需要IOS版本9.0以上，安卓系统版本4.4以上，建议您更新系统后尝试操作。

如开户过程页面报错，无法操作开户业务，建议：

1、退出后重新登录；

2、更换网络尝试；

3、更换他人手机尝试操作开户流程；

如均无法成功，请反馈客服。

Q：店铺地址所属城市不在列表中怎么办？

A：您好，平安商户开户过程需要选择店铺地址省市区，如果列表中没有您所在的区域，请选择“其他区”，并将您的详细店铺地址输入在店铺地址中。

选择店铺地址时，若店铺地址不在试点城市不可继续进件（426试点城市：深圳、四川）。

Q：个体工商户可以选择非法人银行卡作为结算银行卡吗？

A：您好，个体工商户支持上传非法人银行卡作为结算银行卡。请上传非法人银行卡持有者的姓名、身份证、发卡行、银行卡卡号并验证银行预留手机号，验证通过后即可绑定该卡。绑定该银行卡后，需上传授权书图片、持卡人手持授权书及法人身份证图片。

Q：公司性质是企业时，是否可以使用个人银行卡作为结算账户？

A：您好，开户企业是公司的需使用对公账户作为结算账户，不能使用个人银行卡作为结算账户。

Q：企业商户/个人独资企业进件，未审核成功，要求提取待结算资金如何处理？

A：商户进件审核未通过，要求提取待结算资金。反馈客服。客服协助申请将款项打回至商户对公账户。

Q：个体商户进件，未审核成功，不愿继续使用，请问待结算资金如何处理？

A：商户进件审核未通过，要求提取待结算资金。反馈客服。客服会协助申请将款项打回至商户个人账户。

Q：银行预留手机号码与注册金管家的手机号码需要是同一个吗？

A：您好，银行预留手机号码与注册金管家的手机号码可以不同。

Q：商户绑定结算账户时提示“银行卡鉴权失败”是什么原因？

A：您好，姓名、身份证、银行卡卡号、银行卡预留手机号等信息需要与银行所留信息一致，请您再次确认相关信息是否准确。

Q：结算银行卡支持哪些银行？

A：您好，在绑定结算账户页面能查询到的银行都是支持绑定的。

Q：为什么开户时需要上传银行卡绑定授权书？

A：您好，个体工商户上传的结算卡为非法人银行卡时，需要上传银行卡绑定授权书。

Q：对公账户开户证明材料有哪些？

A：您好，企业商户必须提供对公账户开户证明材料。包括开户许可证/印鉴卡/银行流水（可截屏）三选一。

注：材料上应展示企业名称、开户行和账号。

Q：平安商户开户时绑定的结算账户有什么要求？

A：您好，

1.个体工商户可以结算到营业执照上的法人，或经法人授权并提供授权材料的其他自然人。

2 .企业商户必须结算到本企业对公结算账户，不可使用授权流程。

Q：授权结算材料有什么要求？

A：您好，非法人结算银行绑定需要提供授权书及相关材料，仅适用于个体工商户，要求如下：

1、结算授权书照片：应由营业执照上的法人签名或加盖公章；

2、被授权人手持授权人身份证及授权书照片；

3、授权人必须是营业执照上的法人。

Q：商户二维码是系统自动生成的吗？

A：您好，

1、平安商户开户时的二维码是平安商户服务人员提供的纸质材料，开户过程绑定该纸质二维码成功后生成电子版二维码。

2、开户成功后，新增门店时可以自动生成一个电子版二维码（可以收款）。但如需纸质二维码，应操作两步：第一申请物料——纸质二维码；第二，通过【平安商户微信公众号/APP】-【我的门店】-【门店详情】-【更换二维码】将电子版二维码更换并绑定为纸质二维码。

Q：绑定二维码时提示“二维码已关联”，如何处理？

A：您好，若绑定二维码时提示“二维码已关联”，建议更换二维码进行绑定。

Q：如果进件审核没有通过，绑定的二维码可否再去绑其他商户？

A：您好，二维码已使用就无法再绑定其他商户。

Q：法人不在现场，可以申请开户吗？

A：法人不在现场也可以进行平安商户开户，但是需要法人的相关资料、与平安商户服务人员拍照、后续的合同确认。

Q：商户开户时，企业法人签名可以跳过吗？

A：商户开户时企业法人签名可以跳过。开户完成后需要商户管理员登录【平安商户】继续完成合同确认，如不完成收款码无法使用。

Q：商户开户后，如何查询审核结果？

A：您好，请您登录【金管家APP】-【首页】-【平安商户】-【查看开户材料】查询审核结果。

Q：商户开户出现审核失败，上报问题的进度如何查询？

A：您好，请您登录【金管家APP】-【首页】-【平安商户】-【查看开户材料】-【上报问题】查询。

Q：商户如何修改已提交的开户材料？

A：您好，请您登录【金管家APP】-【首页】-【平安商户】-【查看开户材料】-【修改开户材料】操作。

Q：商户开户尚未完成/完成，平安商户服务人员联系方式丢失或联系不上怎么办？

A：您好，请商户管理员登录【金管家APP】-【我的】-【平安商户】查询代理人联系方式，如有问题，请联系客服。

Q：登录平安商户微信公众号为什么要确认合同？

A：您好，商户开户时，由于企业法人不在场，跳过了合同签字环节，此后需要做一次合同确认，以证明法人本人知晓了所有合同信息。

Q：平安商户如何确认合同？

A：您好，1、请商户管理员登录【平安商户微信公众号】或【平安商户管家APP】-【商户首页】-【管理与设置】-【合同查看】-【确认合同】；

2、请商户管理员登录【金管家APP】-【我的】-【平安商户】-【商户首页】-【管理与设置】-【合同查看】-【确认合同】操作。

Q：如何下载平安商户签约合同？

A：您好，1、请商户管理员登录【平安商户微信公众号】或【平安商户管家APP】-【商户首页】-【管理与设置】-【合同查看】-【下载合同到邮箱】；

2、请商户管理员登录【金管家APP】-【我的】-【平安商户】-【商户首页】-【管理与设置】-【合同查看】-【下载合同到邮箱】操作。

Q：不上传与平安商户服务人员的合照能否成功开户？

A：您好，511日开始无需合照也可以申请开户进件。

Q：平安商户开户为什么会审核失败？

A：您好，审核未通过的原因可能是因为企业存在注销、吊销、迁出、停业等异常情况，或者存在失信、反洗钱等其他高风险记录。若有问题，请联系客服。

Q：平安商户开户为什么最后一直是审核中？

A：您好，平安商户开户一直是审核中状态，可能存在的原因：

1、身份证非法人照片

2、企业类型错误

3、商户名称错误

4、营业执照号错误

5、证照上传错误

6、未绑定二维码

7、集团黑名单审核

后台会对此进行人工校验审核，审核结果将在3-7个工作日短信通知到商户管理员的手机，请您后续关注，谢谢。

Q：为什么平安商户开户状态为“审核中”，收款码却可以使用？

A：您好，平安商户开户材料提交成功后，收款码即可使用，开户材料审核通过后，方可支持结算提现。

Q：开户进件中，退出再重新注册，出现默认营业执照存在的问题，如何处理？

A：您好，若出现此种情况，请您使用之前的注册手机号完成开户流程。

Q：平安商户客户经理是否可以修改？

A：您好，平安商户客户经理判定标准是完成商户开户流程时绑定的客户经理信息，一旦绑定成功，后台无法修改。

（客户通过金管家APP前端修改的客户经理并不能修改平安商户后台绑定的客户经理）。

Q：一个法人拥有多家商户，多个营业执照，但是金管家登录后自动跳至原来进件成功的界面，客户无法再做多家商户申请，如何处理？

A：您好，一个法人拥有多家营业执照号的商户，同一个手机号只能操作一个商户的开户。

目前，如果商户想做多家商户申请，可以用多个手机号开户并设置同一个手机号作为商户管理员。

预计531以后即可支持。

Q：登陆金管家APP，平安商户管家的手机号是哪个？

A：您好，登录金管家APP，平安商户管家的手机号是开户过程中设置的商户管理员手机号。

Q：商户如何解约平安商户？

A：您好，平安商户会不定期推出优惠活动，建议您保留并继续关注平安商户。如确实不再需要平安商户为您提供服务，您自行销毁二维码即可。