新E家平安下载官方版(口袋e岗前版) v2.9.13 安卓版

新E家app下载安装是专为从事平安保险公司服务的员工们打造的一款工具，提供专业的线上指导，方便各位员工更好的处理手头上的工作，精进自身的岗位工作能力，在面对各类突发状况时，都能够有相当的建议和帮助，服务于自身，也为公司创造出更加好的发展前景。

应用简介

平安新e家（也叫口袋e岗前版）是中国平安官方为保险从业者，尤其是新入职的员工打造的专属办公与培训应用。它不仅能帮新员工快速完成岗前培训、熟悉公司业务，还能帮保险从业者完成日常的展业、客户管理、办公审批这些工作，功能丰富，操作简单，实用性强，是平安保险从业者的“专属工作助手”。

新E家安卓版如何新增附加险？

一. 业务员先在口袋E操作新增。

路径：首页 — E服务 — 保全—移动保全(新版）

二、注意

1. 录制过程:根据语音提示投被保人配合问卷问答;

2.投保人、被保人和代理人同时提前准备好身份证，代理人提前打印好电子执业证；

3. 代理人和客户需要全程出现在双录视频中。

二. 当双录完成后，公司需对双录进行质检，质检通过后，客户需在时效内进入金管家待办事项中完成确认。

三.金管家确认流程

进入金管家待办事项里进行确认，阅读批文，投被保人进行签字确认。

提醒：

1.请提醒客户及时去金管家待办事项进行确认签字，当投保人与被保人非同一人时，均需签字确认。

2.确认完成后进入核保流程，核保通过后系统自动转账扣费。

平安新e家app是干嘛的？

平安新e家APP（又称“口袋E岗前版”）是中国平安保险集团为新人培训及业务开展打造的专用工具，主要功能如下：

新人培训与学习

提供培训课程、练习题目和营销技巧指导，帮助新入职员工快速了解平安保险业务、产品知识及销售流程，助力新人尽快适应工作。

考勤与打卡

支持电子刷脸打卡、签到签退等功能，方便新人记录培训或工作期间的出勤情况。

业务操作与展业支持

允许新人通过手机直接为客户办理保险产品购买、保单查询等基础业务，部分版本支持客户资料管理、销售线索跟踪等功能，辅助新人开展销售工作。

内部沟通与协作

提供同事间沟通渠道，方便新人向导师或团队成员咨询问题、分享经验，促进团队协作。

新E家平口袋E“续期服务”任务操作流程？

1.打开新E家平，滑到最下方找到“展业”模块，点击“查看全部”

2.向左滑动上方选项卡找到“续期服务”，点击进入续期服务清单

3.点击进入客户清单

4.点击“立即处理”，完成分享即可

注：完成分享后，客户名字后面会显示“已完成”，请仔细检查所有客户是否均已完成，避免出现遗漏。

平安新e家100元培训费能退吗？

一般情况

根据公开信息及行业惯例，平安新e家培训费通常被视为参与培训的必要费用，若已缴费且培训方已为培训做了相应准备（如安排师资、场地等），一般不予退还，尤其是因个人原因未参加培训的情况。

可退费的情形

若培训方存在违约行为，如未按约定提供培训内容、培训时间或培训质量严重不达标等，学员可依据《消费者权益保护法》要求退费。

若在缴费后、培训开始前，学员因不可抗力（如疾病、自然灾害等）或培训方原因导致无法参加培训，可协商退费。

平安新e家功能使用技巧？

平安新e家是平安集团为保险代理人及客户提供的综合服务平台，以下是一些常见功能的使用技巧：

登录与身份验证

快速登录：若已绑定手机号，可通过短信验证码登录，避免频繁输入身份证号。

人脸识别优化：确保在光线充足、面部无遮挡的环境下使用人脸识别功能，若识别失败，可尝试调整角度或重新采集面部信息。

新人工作体验模块

早会体验：选择稳定的网络环境，提前连接职场WiFi，确保打卡时能正常上传基准照片和人脸识别数据。若出现“未体验”记录，检查网络连接或联系机构IT人员核实配置。

展业体验：按顺序完成“展业体验课程1”和“展业体验课程2”，课程中的知识点和案例可帮助新人熟悉保险业务场景，建议结合实际操作进行学习。

AI面谈功能

准备充分：面谈前熟悉常见面试问题，整理个人经历和优势，以便在回答时更流畅。

回答技巧：回答问题时保持语速适中、表达清晰，可利用文字转写功能检查自己的回答是否准确，必要时进行修改后再提交。

保单管理功能

查询与更新：定期登录平台查看保单状态、保费缴纳情况等信息，若发现异常，及时联系客服或通过平台提供的反馈渠道说明情况。

增加/减少被保险人：操作前仔细阅读相关条款和注意事项，确保符合保险规定，如增加被保险人需填写健康告知并完成缴费，减少被保险人需满足保单剩余在保人数要求。

健康服务功能

预约咨询：通过“我的卡券-E家平安家庭健康礼包”页面预约名医点诊或住院垫付服务，提前了解专家的排班时间和咨询范围，填写详细的咨询需求信息，以便专家提供更精准的解答。

住院垫付申请：若需申请住院垫付，确保提供完整的住院诊断证明、病历等资料，配合健康专员完成资料审核和协议签署，以便顺利获得垫付服务。