健客医院app手机版下载 v3.7.0 最新版

健客医院是一款集在线问医和健康管理于一体的手机医疗平台，医生会根据你的情况给建议，需要的话还能直接开电子处方，在线买药，平时家里老人有高血压和糖尿病这些慢性病，也能在软件记录血压血糖数据，省心省力还省钱，是全家人都能用的掌上健康管家！

健客医院app怎么找医生？

1、先注册/登录账号，在工作台页面点击邀请患者，患者通过扫描医生出示的二维码可加入到医生旗下。

2、在我的患者页面可查看加入到该医生下的全部患者以及一些患者基本信息。

3、最后在个人中心页面提供了个人诊室、创作天地以及辅助功能等众多功能服务内容。

软件介绍

健客医院是一款专注于互联网医疗健康服务的智慧医疗平台，致力于通过科技手段让优质医疗资源触手可及，为广大用户打造"问医、购药、管健康"一站式掌上医院体验。App汇聚了全国数千名三甲医院资深医生，覆盖内科、外科、妇产科、儿科、皮肤科、中医科、心理科等全科领域，用户可随时随地通过图文、电话、视频等多种方式在线问诊，无需排队挂号，快速获得专业诊疗建议与电子处方；同时平台依托自建智慧药房与严格的药品供应链体系，提供数千种常用药、慢性病用药、新特药的在线购买与冷链配送服务，最快当日送达，真正实现"看病不出门，买药送到家"。此外，App还为慢病患者贴心设计了智能健康管理模块，支持血压、血糖、体重等健康数据的日常记录与趋势分析，AI系统自动生成个性化健康报告与用药提醒，帮助糖尿病、高血压、高血脂等慢性病患者科学管理病情；平台还定期推出名医直播、健康科普专栏、免费义诊活动、体检套餐优惠等丰富内容，让用户在便捷就医的同时持续提升健康素养。

健客医院app怎么退款？

1、订单直接退款（未发货 / 未问诊）

打开 APP→右下角我的→我的订单。

找到要退的订单→点申请退款 / 取消订单。

选退款原因、上传凭证（截图 / 照片）→提交。

等待审核（一般1-3 个工作日），原路退回。

2、意见反馈提交退款申请（无退款按钮时）

我的→设置→意见反馈 / 联系我们。

问题类型选退款申请，填：

账号 / 昵称

订单号 / 时间

退款原因（如 “未就诊”“药品质量问题”）

上传凭证（订单截图、药品照片）

提交，等待客服回复处理。

3、联系客服（人工处理，最快）

客服电话：400-011-9328（方舟健客统一热线）

备用电话：020-29083190电话邦

在线客服：我的→设置→在线客服，发订单号 + 退款诉求。

健客医院app怎么添加处方？

1、用户在与患者聊天的页面可以点击右下角的开处方。

2、然后再点击快捷处方进行添加。

3、然后用户就可以进入快捷处方页面，点击“添加快捷处方”。

4、之后就需要添加处方名称和诊断病症，然后就需要添加药品。

5、用户可以搜索处方药进行添加，也可以点击分类进行查找。

6、添加药品时可以加入药品用法，方便患者使用。

7、添加完毕后就可以点击下方保存，这样就成功添加快捷处方啦！

健客医院app怎么查看订单？

1、点击底部导航栏最右侧 我的

2、进入“我的” 页面，向上滑动屏幕，找到 我的订单

3、点击 我的订单，进入订单列表页：

顶部有筛选标签：全部、待付款、待发货、已完成、退款/售后。

可切换 购药订单/问诊订单（两个分类，别漏看）。

4、点击任意订单，进入订单详情页，可查看：

订单号、下单时间、支付金额、支付方式

商品/问诊项目、数量、单价

物流信息（快递公司、运单号、配送状态）

退款/售后按钮（可申请退款、查进度）