健康深圳app下载最新版本 v3.10.5 免费版

健康深圳是由深圳市卫生健康委员会官方推出的一站式市民健康服务软件，它包含预约挂号和健康档案管理等功能于一体，打通深圳各大医院与社康中心的数据互通，让市民足不出户即可轻松看病就医，是每位深圳人手机里必备的掌上健康管家！

健康深圳app怎么预约挂号？

1、打开健康深圳App，点击预约挂号

2、选择离你相近的医院

3、点击你要预约的项目

4、选择医生

5、最后选择你需要预约的时间即可

软件介绍

健康深圳整合了全市公立医院的挂号资源，用户可以通过App预约全市数十家医院（包括深圳市人民医院、北大深圳医院、港大深圳医院等三甲医院）的号源，支持按科室、医生职称、就诊时段进行精准筛选，并实时查看剩余号量。在就诊过程中，App提供诊间支付功能，用户可直接在手机上完成挂号费、检查费、药费的在线支付（支持医保和自费混合支付，需绑定电子医保卡），并查看电子处方和检查检验报告，无需排队缴费或往返取报告，还支持在线复诊和处方流转服务，部分医院开通了视频问诊通道，医生开具电子处方后，用户可选择到院取药或由合作药店配送到家。

健康深圳app怎么取消预约？

1、取消挂号预约

打开App并登录：进入健康深圳App首页，确保已登录个人账号。

进入“挂号订单”或“我的预约”：点击底部导航栏的“我的”，然后选择“挂号订单”“预约记录”或“我的预约”选项。

找到需要取消的预约记录：在订单列表中，找到状态为“预约成功”或“待就诊”的挂号记录，点击进入详情页。

点击“取消预约”按钮：在订单详情页底部，找到并点击“取消预约”或“取消订单”按钮。

选择取消原因（可选）：系统可能会弹出窗口让您选择取消原因（如“临时有事”“挂错科室”等），选择一项或直接跳过。

确认取消：点击“确认取消”或“确定”按钮，系统会提示“取消成功”。

查看退费状态：如果已经在线支付了挂号费，取消后费用通常会在1-7个工作日内原路返回至支付账户（微信/支付宝/银行卡）。您可以在“挂号订单”详情页查看退款进度。

2、取消检查/检验预约

进入“检查预约”或“医技预约”模块：点击首页的“检查预约”“医技预约”或“我的-检查订单”。

选择需要取消的检查项目：在订单列表中找到B超、CT、胃肠镜等检查预约记录。

点击“取消预约”：进入详情页后，点击底部的“取消预约”按钮。

确认取消：阅读取消规则（例如“提前24小时取消”“部分项目取消后需重新排队”），点击“确认”。

退费处理：已支付的检查费会原路退回。注意：部分特殊检查项目（如增强CT、PET-CT）使用的造影剂等耗材费用可能无法退还。

3、取消疫苗接种预约

进入“疫苗接种”模块：点击首页的“疫苗接种”“儿童接种”或“成人接种”。

选择“预约记录”：在疫苗接种页面中找到“我的预约”“预约记录”或“接种记录”。

点击需要取消的接种预约：找到预约成功的记录，点击进入详情。

点击“取消预约”：底部点击“取消预约”并确认。

释放号源：取消成功后，号源会立即释放，其他用户可以重新预约。建议提前24小时以上取消，以便他人使用。

4、取消在线复诊/视频问诊预约

进入“在线复诊”或“互联网医院”：点击首页的“在线复诊”“视频问诊”或“快速问诊”。

查看“我的问诊”：点击“我的”-“问诊订单”或直接在复诊页面找到“预约记录”。

取消未开始的问诊：如果医生尚未接诊且问诊时间未到，点击“取消问诊”即可。

退费规则：医生未接诊前取消可全额退费；医生已接诊但尚未沟通，部分平台扣除部分服务费；医生已开具处方或完成问诊则无法取消。

5、取消体检预约

进入“体检预约”模块：点击首页的“体检服务”或“健康体检”。

查看“我的体检订单”：点击“我的”-“体检订单”。

点击“取消预约”：根据体检中心规则，通常需要提前2-7天取消，否则可能扣除部分违约金（如20%-50%的体检费）。

联系人工协助：部分体检机构的订单无法在线取消，需拨打体检中心电话或健康深圳客服0755-12345转人工处理。

健康深圳怎么更改个人信息？

1、更改手机号码

登录App并进入“我的”页面：打开健康深圳App，点击底部导航栏的“我的”图标，进入个人中心。

点击“设置”入口：在个人中心页面右上角或顶部找到“设置”图标（齿轮形状），点击进入设置页面。

选择“账号与安全”或“手机号绑定”：在设置页面中找到“账号与安全”“账户管理”或“手机号绑定”选项。

点击“更换手机号”：进入手机号绑定页面后，点击“更换手机号”按钮。

验证原手机号：系统会向您当前绑定的手机号发送一条短信验证码，输入验证码以确认身份。

绑定新手机号：输入您想要更换的新手机号码，点击“获取验证码”，输入收到的短信验证码后点击“确认绑定”。

完成更换：页面提示“更换成功”后，下次登录时请使用新手机号进行登录。

2、更改姓名或身份证号

重要提醒：姓名和身份证号属于核心实名认证信息，通常无法在App内自助修改。如确实需要更改（例如身份证号变更、改名等情况），请按以下步骤操作：

尝试在“个人资料”中查看是否有修改入口：点击“我的”-“个人资料”或“实名认证”，检查是否有“修改”按钮。若无此选项，则需走人工流程。

准备相关证明材料：根据变更原因准备不同材料：

姓名变更：提供户口簿（显示曾用名和现用名的页面）或公安机关出具的《姓名变更证明》。

身份证号变更：提供公安机关出具的《公民身份号码更正证明》。

信息录入错误：提供身份证正反面照片以及情况说明。

联系在线客服：点击“我的”-“帮助与反馈”或“在线客服”，输入“人工客服”，向客服说明需要更改实名信息。

提交证明材料：根据客服指引，通过邮件或App内的上传通道提交身份证照片、户口簿证明等材料。

等待审核：客服会在1-3个工作日内完成审核，审核通过后系统自动更新信息。审核结果会通过App内消息或短信通知您。

3、更改性别、出生日期、民族等辅助信息

进入“个人资料”页面：点击“我的”，然后点击顶部的个人头像或姓名区域，进入“个人资料”详情页。

点击需要修改的字段：在资料页面中，点击“性别”“出生日期”“民族”等字段右侧的编辑图标或“>”箭头。

选择或输入新信息：例如性别直接选择“男”或“女”，出生日期通过日期选择器修改。

点击“保存”：修改完成后，点击页面底部的“保存”或“确认”按钮，系统会提示“修改成功”。

无需审核：这类辅助信息的修改通常即时生效，无需人工审核。

4、更改收货地址（用于药品配送等服务）

进入“地址管理”：点击“我的”-“地址管理”或“收货地址”。

新增或修改地址：

新增：点击“新增地址”，填写收货人姓名、手机号、所在地区、详细地址后保存。

修改：点击已有地址右侧的“编辑”图标，修改信息后保存。

删除：向左滑动已有地址或在编辑页面点击“删除地址”。

设置默认地址：在地址列表中，勾选“设为默认地址”的选项，后续在线复诊药品配送等服务会自动使用该地址。

5、更改家庭成员就诊人信息

如果您需要修改绑定的家人（就诊人）的信息：

进入“就诊人管理”：点击“我的”-“就诊人管理”或“家庭成员”。

选择需要修改的家庭成员：在列表中点击对应家人卡片进入详情页。

修改信息：

手机号、性别、出生日期等：可直接修改并保存。

姓名和身份证号：同本人信息修改规则，通常需联系客服提交关系证明（如户口本页、出生医学证明等）。

解绑家庭成员：如需删除已绑定的家人，可在就诊人详情页底部找到“解绑”或“删除”按钮。